Shipping policy

En Booky Lover Shop, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos y devoluciones.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• El producto llegó dañado
• El producto recibido es incorrecto

Para ser elegible para una devolución, debes contactarnos dentro de un plazo de 7 días naturales después de recibir tu pedido.

 

Artículos no elegibles para devolución

No aceptamos devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:

• Cambio de opinión o arrepentimiento de compra
• Error al seleccionar el producto
• Daños causados por uso indebido
• Productos en oferta o con descuento
• Productos usados, abiertos o sin su empaque original

 

Proceso para solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos a través de:

📧 bookyloversshop@gmail.com

Incluye la siguiente información:

• Número de pedido
• Fotos claras del producto recibido
• Breve descripción del problema

Evaluaremos tu solicitud y te notificaremos si la devolución ha sido aprobada.